Обмен товара

Возврат сертификата

Если подарок не подошел по каким-либо причинам, то его можно вернуть в течение срока действия подарочного сертификата, который составляет 12 (двенадцать месяцев) с момента приобретения. Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления на возврат и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки,а также с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления. Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, то возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки, а также дополнительных товаров одноразового использования. 

Обращаем внимание, что в соответствии с условиями договора оферты (Раздел 7), в стоимость подарочного сертификата включен сервисный сбор, который является платой за услуги Агента по приему платежей, оформлению и реализации подарочных сертификатов на площадке Агента, размер которого составляет 20% от стоимости сертификата и включен в стоимость сертификата. Стоимость услуг площадки не подлежит возврату.

Для рассмотрения заявки на возврат  сертификата напишите нам любым удобным способом, указав номер заказа или номер сертификата, реквизиты банковской карты, и мы направим вам форму заявления на возврат.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления в соответствии со сроками, установленными ФЗ “О защите прав потребителя”. Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой,возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.